Na Kelven Kids, queremos garantir que sua experiência seja sempre positiva. Por isso, seguimos o que determina o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e oferecemos condições justas para trocas e devoluções.
Você pode solicitar a devolução do seu pedido em até 7 dias corridos após o recebimento, caso o produto não atenda às suas expectativas.
Para trocas por outro tamanho ou item, o prazo é de até 15 dias corridos após o recebimento.
Primeira troca é por nossa conta!
Em caso de devolução por arrependimento ou desistência dentro do prazo legal, também custeamos o frete.
O item deve estar:
Sem sinais de uso ou lavagem
Com todas as etiquetas e embalagens originais
Acompanhado da nota fiscal
Produtos com indícios de uso, danificados por mau uso ou fora do prazo não serão aceitos para troca ou devolução.
